Jeroen Oosterwijk van Doctor Apple heeft veel verstand van computers, maar voldoet niet aan het archetypische beeld van een stoffige nerd. Integendeel zelfs. Met zijn grote postuur en vriendelijke voorkomen help hij iedere dag klanten die problemen hebben met hun Apple apparatuur.

Waar is de liefde, als ik het zo mag noemen, voor Apple eigenlijk ontstaan?
’Ik zou het meer een liefde voor computersystemen en techniek noemen. Mijn broertje en ik hadden zelf geen computer maar mijn ouders wel op de zaak om al het drukwerk te ontwerpen en gereed te maken voor de drukpers.’
Jeroen werkt momenteel in Werkplexx, de locatie waar zijn ouders ook een drukkerij hebben gevestigd: Drukstore. Ze hebben zelf in overleg met een architect het pand ontworpen en laten bouwen. De loze ruimte die onstond na het downsizen van het bedrijf wordt momenteel aan starters en zzp’ers verhuurd. Het familiebedrijf bestaat sinds 1971 en heeft op verschillende locaties in de (binnen)stad gezeten. Drukstore is nu gevestigd aan de Bovenstreek 9 te Groningen.
‘In de drukkerij van mijn ouders waren [en zijn nog steeds] alle computers van Apple. Nu keken mijn broer en ik er verder niet heel veel naar om, wij waren vooral bezig met ijshockey. Maar die sport staat in de zomer op een laag pitje dus ga je er een hobby naast zoeken.’

‘Ik moet een jaar of 15 à 16 zijn geweest toen het muziekformaat MP3 een beetje opkwam. Echt toegankelijke digitale muziek zeg maar. Toentertijd was er een werknemer van mijn ouders die wat muziek had gedownload op een van de computers. Op een dag kropen mijn broer en ik achter de Mac en begonnen liedjes te luisteren en meer te downloaden. Vanaf dat moment ben ik me eigenlijk meer en meer bezig gaan houden met Apple computers.’

En niet meer losgelaten eigenlijk, want nu heb je je eigen onderneming: Doctor Apple
’Klopt. Ik hielp altijd, en nog steeds eigenlijk, mijn familie en vrienden met problemen op het gebied van Apple computers. Ik heb zelfs mijn opa op zijn tachtigste nog weten te overtuigen om voor Apple te kiezen. Na mijn studie Communicatiesystemen ging ik aan de slag bij Transcom als OS X & iOS advisor. Ik hielp mensen telefonisch hun problemen op te lossen. Tijdens mijn werk hier merkte ik dat ik toch al over een behoorlijke kennis beschikte en dat ik de problemen waar men tegenaan liep altijd helder en gestructureerd wist uit te leggen. Toen dacht ik: ik kan eigenlijk wel voor mezelf beginnen. En de zaken gaan goed. Steeds beter zelfs!’

Waarom heb je gekozen voor Werkplexx als uitvalsbasis van je werkzaamheden?
‘Ik heb een aantal verschillende werkplekken gehad in het verleden, maar geen van alle beviel me echt goed. Er was teveel of niet genoeg afleiding. In het pand van mijn ouders kwam de afgelopen jaren steeds meer ruimte vrij. Mijn vader had toen het idee om deze ruimte te verhuren als werkplekken en flexplekken. Zo ontstond het idee voor Werkplexx! Als starter of zzp’er kun je op deze mooie locatie een bureau (flexplek) of een aparte ruimte huren en samenwerken met andere ondernemers die zich hier hebben gevestigd. In ieder geval stukken gezelliger dan thuis werken.‘

Hoe zie jij de toekomst in?
‘Ik merk dat sinds het overlijden van Steve Jobs in 2011 de innovatiegolf bij Apple wat is afgenomen. Ik vind dat wel jammer om te zien. Dat betekent echter niet dat er voor mijn bedrijf geen toekomst in zit. Integendeel zelfs, ik heb genoeg plannen. Zo ben ik bezig om meer cursussen te organiseren waarin ik uitleg hoe je op een efficiënte manier kunt omgaan met je Mac of iPhone en iPad.’

‘Ik hou niet van zogenaamde quick fixes; dat je iets repareert maar dat het na een tijdje zo weer kapot kan gaan. Ik vind het eerlijker en fijner om aan iemand helder uit te leggen hoe een bepaald probleem is ontstaan, en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden. Dat sociale aspect van het werk vind ik erg belangrijk. Ik zie mezelf niet als een sociaal onhandige nerd die langsgaat bij mensen om abstracte computerproblemen op te lossen. Veel liever help ik de mensen begrijpen hoe het systeem werkt.’

Meer weten over Doctor Apple? à Doctor-apple.nl